Pravidla pro vracení a vrácení peněz

V Klinika Dilla je pro nás spokojenost zákazníků prioritou. Pokud nejste se svou objednávkou spokojeni, umožňujeme vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky.

Podmínky pro vrácení:

  • Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.

  • Musí být vráceno s původními štítky a balením.

Postup vrácení:

  1. Kontaktujte nás na e-mailu service@klinikadilla.com s číslem objednávky a důvodem vrácení.

  2. Po schválení žádosti o vrácení obdržíte podrobné instrukce, jak zboží vrátit.

  3. Zboží pečlivě zabalte, aby při přepravě nedošlo k poškození.

Vrácení peněz:

  • Vrácení platby probíhá do 7 pracovních dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží.

  • Platba bude vrácena stejnou platební metodou, jaká byla použita při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

Důležité informace:

  • Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, pokud zboží nebylo vadné nebo poškozené při doručení.

  • Zboží, které nesplňuje podmínky pro vrácení, může být odmítnuto a vráceno zpět zákazníkovi na jeho náklady.

Máte dotazy ohledně vrácení zboží nebo vrácení peněz?
Neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme!

📧 service@klinikadilla.com