Obchodní podmínky

Vítejte na Klinika Dilla! Tyto obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek a nákup našich produktů. Před odesláním objednávky si prosím důkladně přečtěte následující ustanovení.

1. Informace o provozovateli

Klinika Dilla
Online obchod s obuví
E-mail zákaznické podpory: service@klinikadilla.com

2. Rozsah platnosti

Tyto podmínky platí pro všechny objednávky zadané spotřebiteli prostřednictvím našeho e-shopu na území České republiky.

3. Uzavření smlouvy

  • Zobrazení produktů v našem e-shopu nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávaznou výzvu k objednávce.

  • Odesláním objednávky zákazník činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

  • Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením o odeslání objednávky, které zašleme e-mailem.

4. Ceny a platební podmínky

  • Všechny ceny jsou uvedeny v CZK a zahrnují příslušné DPH.

  • Platné jsou ceny v době zadání objednávky.

  • Přijímáme tyto platební metody: platební karta, PayPal, bankovní převod (dle dostupnosti).

5. Dodání a doprava

  • Doručujeme po celé České republice.

  • Obvyklá doba doručení je 5–15 pracovních dnů po potvrzení o odeslání.

  • Náklady na dopravu (je-li účtována) budou zobrazeny při objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  • Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem.

  • Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu.

7. Vrácení zboží a vrácení peněz

  • Zboží je možné vrátit do 30 dnů od doručení.

  • Po přijetí a kontrole zboží vrátíme částku stejným způsobem, jakým byla platba provedena, do 5–7 pracovních dnů.

  • Pro zahájení vrácení kontaktujte service@klinikadilla.com.

8. Výhrada vlastnického práva

Zboží zůstává majetkem Klinika Dilla až do úplného zaplacení kupní ceny.

9. Reklamace a odpovědnost

  • Na zakoupené produkty se vztahuje zákonná záruka v případě vad.

  • Klinika Dilla nese odpovědnost pouze za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

10. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR. Více informací naleznete v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.

11. Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Pro vaši objednávku platí podmínky uvedené v době jejího odeslání.

12. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. V případě sporu je příslušný obecný soud spotřebitele.

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat:

service@klinikadilla.com